TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web es titularidad de:
Empresa: MOVMAD LAB SL
Nombre comercial: La Fraila Concept
CIF: B21808829
Correo electrónico: hola@lafraila.com
Sitio web: https://lafraila.com
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos a través de la tienda online.
2. USUARIOS Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones se aplican a consumidores residentes en España que compren productos a través de la web.
Para comprar en la tienda es necesario ser mayor de 18 años.
3. PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra se realiza de forma electrónica a través del sitio web.
El contrato se considera formalizado en el momento en que el cliente hace clic en el botón de confirmación de pedido y recibe un correo electrónico de confirmación.
La empresa se reserva el derecho de rechazar pedidos por falta de stock, errores en precios o datos incorrectos.
4. PRECIOS
Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar el pedido y se añadirán al importe total.
La empresa se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin afectar a pedidos ya confirmados.
5. FORMAS DE PAGO
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra e incluyen, entre otros:
Tarjeta bancaria
PayPal
Otros medios electrónicos habilitados en la web
El pago se realiza de forma segura a través de plataformas externas de pago.
6. ENVÍOS
Los envíos se realizan dentro del territorio indicado en la web en el momento de la compra.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar por causas logísticas o de producción, especialmente tratándose de productos artesanos.
Si un producto no puede entregarse por falta de stock o causas imprevistas, el cliente será informado y se procederá al reembolso íntegro.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho debe comunicarlo por escrito a:
📧 hola@lafraila.com
Los productos deben devolverse en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo producto defectuoso o error en el envío.
8. EXCEPCIONES AL DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento no será aplicable a:
Productos personalizados o hechos a medida
Productos que, por razones de higiene, no sean aptos para devolución si han sido desprecintados
Conforme al artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
9. REEMBOLSOS
Una vez recibida la devolución y verificado el estado del producto, se procederá al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.
10. GARANTÍA LEGAL
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad conforme a la legislación vigente.
Si el producto presenta defectos de fabricación, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible para proceder a sustitución, reparación o reembolso.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web (imágenes, textos, logotipos, diseño, etc.) son propiedad de MOVMAD LAB SL o cuentan con licencia de uso, quedando prohibida su reproducción sin autorización expresa.
12. RESPONSABILIDAD
La empresa no se hace responsable de:
Interrupciones del servicio web
Retrasos ajenos a la empresa
Uso indebido de los productos
13. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales se tratarán conforme a lo establecido en la Política de Privacidad publicada en la web.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
15. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
La empresa se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.